【これだけ読めばOK】audible本を返品する方法｜スマホ・アプリでもできる
「本は、聴こう。」でお馴染みの、Amazonのオーディオブックサービスaudible（オーディブル）。
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Audibleとは、簡単に説明すると
- 月額1,500円で毎月1コインが配布される
- コインは好きなオーディオブックと交換できる
- Audible会員は30％OFFでオーディオブックを購入できる
というサービスです。（サービス内容詳細を知りたい方はこちらをどうぞ↓）
yuruyuru-entertainment.hatenablog.jp
ここで気になるのが、「購入後にオーディオブックの返品はできるの？」というところかと思います。
結論、Audible会員であれば、購入後にオーディオブックを返品することができます。
本記事では、購入後のオーディオブックの返品の方法を解説していきます。
返品の条件：大前提はaudible会員であること
前述の通り、Audible会員は、会員特典として購入後のオーディオブックを返品することができます。
まずは、返品の条件から確認していきましょう。
返品特典の目的を理解した上で返品しましょう
Audibleの返品特典の目的は、「ユーザーの不満足を解消する」というものです。
“本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。“
audible ヘルプ
オーディオブック購入後に「イメージと違った・・」となっても返品できるので、ユーザーは安心して買い物できるというワケです。
つまり、audibleは返品特典を設けることで、ユーザーが買い物しやすい環境を作っているということです。
なので、このaudible側の目的にそぐわない返品依頼は、却下される可能性が高いので注意してください。
サイトから返品できる回数には上限があり、上限を超えるとカスタマーサービスに返品依頼をする必要があります。
最悪の場合、audibleヘルプにも記載されている通り、アカウントを停止される可能性もあります。
“会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用の制限をさせていただく場合がございます。”audible ヘルプ
要するに、「毎月貰える1コインで返品を繰り返せば、実質読み放題じゃん」といった使い方はできないということです。
購入から365日以内に返品処理をする
返品を受け付けてもらえるのはオーディオブック購入から365日以内となるため、期間内に返品処理をする必要があります。
コインを利用した場合コインが戻る
Audible会員に毎月配布される1コインを利用して入手したオーディオブックの場合、返金ではなく「１コインが戻る」という仕組みになります。
戻ったコインを使って、他のオーディオブックを改めて入手することもできます。
つまり、実質、他のオーディオブックとの交換をすることができるといえます。
ちなみに、コインは有効期限6カ月となるため、期限内に交換が必要です。
返品方法
実際の返品方法について、解説していきます。
PC・スマホ・アプリ、どのデバイスからでも返品処理ができます。
基本的には、処理の方法はどのデバイスからでも同じとなります。
「アカウントサービス」から「購入履歴」に入り、返品するというものです。
【audibleでオーディオブックを返品する方法】
１．Audibleサイトにアクセスする
Amazonオーディオブック : Audible (オーディブル)｜最初の１冊は無料｜Audible.co.jp公式サイト
２．上部に表示されている「苗字 名前さん、こんにちは！」というボタンをクリックすると「アカウントサービス」が表示される
- アプリの場合、左上の三本線をタップすると上部に「苗字 名前さん、こんにちは！」が出てきます
- 携帯ブラウザの場合、左上の三本線をタップすると下の方に「アカウントサービス」が出てくるので、そこにアクセスしましょう
３．「購入履歴（返品）」というボタンがあるので、クリック
４．返品を希望するオーディオブックについて、「返品する」というボタンをクリック
５．返品理由を選択して返品
【参考：複数商品をまとめて返品処理したい場合は？】
amazonカスタマーサービスに連絡すればまとめて返品処理できます（チャット・電話）
amazonアカウントから返品処理はできないの？
Amazon.co.jpのアカウントからは、オーディオブックの返品処理ができません。
オーディオブックの返品処理は、audibleサイトから行う必要があります。
ただし、amazonアカウントの注文履歴にオーディオブックの購入履歴も表示されます。
購入履歴を知りたい場合は、amazonアカウントからでも問題ないということです。
まとめ：簡単に返品できるので気軽に買い物を楽しみましょう
これまでの内容をまとめると、こんな感じです。
- 返品は購入から365日以内であれば可能
- サイトからの返品処理には回数上限がある
- 返品方法はどのデバイスからでも同じ
Audibleは電子書籍と比べると、わりとカンタンに返品できちゃうので、気軽に買い物を楽しみましょう。
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そもそも、購入前にサンプルを聴くことができるので、ちゃんと試し聴きをした上で購入すれば間違いは起こりづらいかと思います。
